+38 063 469 00 70 Запит ціни
Deye · 5 кВт — 800 кВт

Налаштування та прошивка інверторів Deye онлайн

Оновлюємо ПЗ, налаштовуємо зв’язок інвертора з батареєю, скидаємо помилки та аварії. Віддалено по всій Україні та для власників Deye у Європі. Монтаж систем під ключ у Харкові, Києві та областях.

Онлайн по всій УкраїніКлієнти в ЄвропіМонтаж: Харків і КиївМоніторинг 24/7
Стійка акумуляторів Deye після налаштування
5–800 кВтвід домашніх інверторів до промислових станцій
Онлайнпідключення через інтернет або відеозв’язок
Послуги

Повний цикл технічної підтримки Deye

Від першого запуску до постійного супроводу станції. Більшість завдань вирішуємо віддалено, без виїзду.

Віддалено · Україна та Європа

Онлайн сервіс

  • Прошивка та оновлення ПЗ: дистанційне оновлення до актуальних версій
  • Усунення помилок і аварій: скидання системних збоїв, програмне налаштування
  • Робота з АКБ: зв’язок інвертор ⇄ батарея (CAN / RS485), помилки BMS
  • Реанімація батарей: допомога з глибоко розрядженими акумуляторами «в нуль»
  • Відеоконтроль: супровід підключення через відеозв’язок
Виїзд · Харків, Київ та області

Монтаж і запуск

  • Монтаж і пусконалагодження: встановлення та запуск системи під ключ
  • Перевірка підключення: фізичний контроль усіх вузлів і заміри
  • Шеф-монтаж: супровід ваших спеціалістів на об’єкті
  • Пусконалагодження онлайн: для об’єктів по всій Україні та Європі
Постійно

Адміністрування та підтримка

  • Моніторинг станцій: беремо станції на постійний моніторинг і віддалене керування
  • Технічна допомога: консультації та підтримка після налагодження
  • Контроль 24/7: стежимо за стабільністю роботи системи
  • Оптимізація: пріоритети Solar / Grid / Battery для максимальної економії

Онлайн налаштування Deye

Прошивка, оновлення ПЗ, налаштування BMS і параметрів LiFePO4 (HV та LV). Вартість назвемо, щойно побачимо помилку та модель обладнання.

Дізнатися ціну →

Продаж обладнання

Оригінальні інвертори Deye та акумулятори Dyness від 5 до 50 кВт. Доставка по всій Україні та допомога з монтажем.

Дізнатися ціну →
Фізичним ремонтом плат інверторів ми не займаємося. Якщо проблема апаратна, чесно скажемо про це після діагностики.
Помилки Deye

Бачите таке на екрані? Це можна виправити

Реальні фото з об’єктів клієнтів. Надішліть фото екрана або список помилок, і ми підкажемо, що робити.

Deye COMM: Немає зв’язку з BMS
COMM

Немає зв’язку з BMS

Інвертор не бачить батарею. Найчастіше це налаштування протоколу, кабель зв’язку або прошивка.

Deye F25 · NO BATTERY: Інвертор не бачить батарею
F25 · NO BATTERY

Інвертор не бачить батарею

Батарея не прокидається або відключилася захистом. Допомагаємо підняти навіть глибоко розряджені АКБ.

Deye F20: Перевищення струму DC
F20

Перевищення струму DC

Аварія по DC. Перевіряємо параметри батареї, струми заряду й розряду, версію ПЗ.

Deye F23: Струм витоку (GFCI)
F23

Струм витоку (GFCI)

Спрацював захист від витоку. Розбираємося, де причина: налаштування, ізоляція чи підключення.

Deye F18: Перевантаження по AC
F18

Перевантаження по AC

Перевищення струму на виході. Налаштовуємо ліміти й перевіряємо навантаження та пускові струми.

Deye F30: Помилка контактора AC
F30

Помилка контактора AC

Інвертор не може підключитися до мережі. Діагностика, скидання та перевірка параметрів мережі.

Deye F29 · W32: Паралельна система
F29 · W32

Паралельна система

Збої зв’язку між інверторами в паралелі (CANBus). Налаштування master / slave та прошивка.

Deye Debug Page: Сервісне меню
Debug Page

Сервісне меню

Працюємо із сервісними параметрами інвертора, щоб знайти справжню причину аварії.

Не знайшли свою помилку? Надішліть фото, розберемося.

Надіслати фото помилки
Як працюємо

Від повідомлення до робочої станції

Напишіть або зателефонуйте

У Telegram, Viber або за телефоном. Коротко опишіть проблему.

Надішліть фото

Екран інвертора, список помилок, модель інвертора та батареї.

Підключення

Віддалено через інтернет або по відеозв’язку, крок за кроком.

Перевірка результату

Переконуємося, що система працює стабільно. За потреби беремо на моніторинг.

Європа

Маєте Deye в Європі? Налаштуємо віддалено

Працюємо з власниками інверторів Deye у країнах Європи: прошивка, налаштування, помилки BMS і батарей. Усе онлайн, без виїзду. Пишіть нам українською, російською або англійською.

Написати в Telegram
  • 🇪🇺Клієнти по всій Європі
  • 💬UA · RU · EN
  • 🖥️Онлайн підключення
  • 🎥Супровід по відеозв’язку
Роботи

Наші монтажі

Реальні об’єкти наших клієнтів: від квартир до техприміщень. Гортайте або натисніть на фото.

Інвертор Deye і стійка батарей у техприміщенні
Інвертор Deye і стійка батарей у техприміщенні
Батарейна система Deye у житловому приміщенні
Батарейна система Deye у житловому приміщенні
Інвертор і батарея, вбудовані в нішу
Інвертор і батарея, вбудовані в нішу
Акуратний монтаж у пральні
Акуратний монтаж у пральні
До і після монтажу
До і після монтажу
Гібридний інвертор і високовольтна стійка АКБ
Гібридний інвертор і високовольтна стійка АКБ
Монтаж на дерев’яній стіні з кабельною трасою
Монтаж на дерев’яній стіні з кабельною трасою
Компактна система в передпокої
Компактна система в передпокої
Інвертор з батареєю та щитом автоматики
Інвертор з батареєю та щитом автоматики
Інвертор і батарея в техприміщенні
Інвертор і батарея в техприміщенні
Питання

Часті питання

Як відбувається налаштування онлайн?

Інвертор має бути підключений до інтернету через Wi‑Fi логер, або ви допомагаєте нам по відеозв’язку. Ми ведемо вас крок за кроком і перевіряємо результат.

Чи можна оновити прошивку віддалено?

Так, у більшості випадків оновлення ПЗ Deye можна виконати дистанційно. Для деяких аварій потрібна спеціальна флешка, ми підкажемо, що саме.

Ви ремонтуєте інвертори?

Фізичним ремонтом плат ми не займаємося. Ми працюємо з програмною частиною, налаштуванням, діагностикою та монтажем. Якщо поломка апаратна, скажемо про це одразу.

Які інвертори обслуговуєте?

Інвертори Deye від 5 до 800 кВт: однофазні, трифазні, низьковольтні та високовольтні, одиночні та паралельні системи.

Де ви робите монтаж?

Монтаж систем під ключ у Харкові, Києві та їхніх областях. Налаштування, прошивку та пусконалагодження онлайн робимо по всій Україні та Європі.

Працюєте з клієнтами з-за кордону?

Так, з клієнтами з країн Європи. Усе налаштування відбувається онлайн, спілкуємося українською, російською або англійською.

Напишіть нам, і розберемо вашу проблему

Надішліть фото екрана інвертора з помилкою. Відповідаємо в Telegram і Viber.

Телефон · Viber · Telegram
+38 063 469 00 70
Дзвінок Telegram Запит ціни